Chia sẻ với Thanh Niên, chị Ngọc nhớ về thiếu nữ 17 tuổi rất trầm tính, không thường xuyên trả lời những câu hỏi ngoài lề, hạn chế tiếp xúc với nhân viên y tế. Trong một lần đi thay dịch truyền, nữ điều dưỡng để ý BN có mũi cao, gương mặt thanh tú. Chị muốn hiểu được suy nghĩ, giúp em thoải mái hơn trong giai đoạn cuối đời. key office 2016 2018